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释心瑜伽馆关门跑路!消费者遭遇退款难博鱼体育
博鱼体育日前,有多名市民在“问政赣州”平台上发帖反映,称开在章贡区提供瑜伽培训的释心瑜伽馆多家门店关闭,疑似跑路。学员中有的卡上课程还剩一大半没有上完,有的办了卡但一次都未使用过。还有不少瑜伽教练反映,她们的课时费也拖了半年之久未结算。连日来,记者就此进行了走访调查。
“2021年11月,我在释心瑜伽馆充了一次7200元的瑜伽卡,其中包含30节瑜伽课,之后我又办理了一张7200元的瑜伽套餐,总共14400元。”市民曾女士告诉记者,截至目前,她办的第一张瑜伽卡里还剩7节瑜伽课博鱼体育,另外的7200元的套餐还未使用。今年2月份发现瑜伽馆已经关门,多次寻找老板退款无果。
和曾女士有同样遭遇的人还有很多。林女士于2022年9月25日,在微信上与释心瑜伽馆的瑜伽老师咨询瑜伽课程博鱼体育,并办理了一张价值1590元的瑜伽卡。因身体原因,一直没有去上过课。近段时间她身体恢复,想去练瑜伽,才发现对方已关门。曾女士还告诉记者,此前释心瑜伽馆可以网上约课,但现在打开约课系统,上面已经不显示个人的课程信息和上课期限了。
除了学员的充值款,释心瑜伽馆还有30多名代课老师的工资没有结清。其中一名张老师向记者透露,她已经有四个多月没有拿到工资了,共计有8000多元。
五一假期前夕,记者打开地图导航找到释心瑜伽馆几家分店博鱼体育。通过走访周边商家,得知该瑜伽馆渔湾里分店已经处于关店招租状态博鱼体育,中海分店和万象城店早在去年就已经闭店,而万象城店曾用的场地甚至都开起了别行业的新店。
“没有收到任何的通知,就突然间关店了,大家都觉得奇怪。”一名会员告诉记者,在门店关后没多久,释心瑜伽馆相关人员建了一个“释心退款群”,将大约500名要退款的会员拉到群里,让她们核对退款信息并签署退款协议,但是后来不知什么原因,该群解散了。其中一名学员戴女士告诉记者,她在释心办理了一张3180元的活动卡,活动要求是打卡满100天返现3180元,但是3月12日被告知,要扣掉760元的手续费才能完成最后的退款,事实上她一节课都还没有上过。
据群内发布的消息来看,不少学员曾在去年签订退款协议,但至今仍未收到退款。此前在退费群里,负责人曾解释由于去年下半年疫情经济不景气,加上年后股东内部出现矛盾,纷争不断,需要时间才导致瑜伽馆关闭。
5月4日,记者通过张老师提供的联系方式联系店方负责人郭某萱,电话始终无人接听。随后,记者联系到赣州市市场监督管理局宣传科负责人赵建生博鱼体育。他表示,章贡分局在接到消费者投诉后马上展开调查,前往实地查看时发现释心瑜伽馆早已“人去楼空”,无法联系到商家,所以无法协助调解。对此,赵建生提醒消费者:“对于这种预付消费,一定要了解好商家的经营、师资、市场声誉、资信状况等相关事宜,以免产生不必要的麻烦。”
江西冠城律师事务所律师黄睿表示,消费者如遇到此类情况,在市场监督管理部门介入无果的情况下,一定要保存好聊天记录、合同、缴费凭证、发票或收据等证据前往法院起诉。
据了解,目前有100多名释心瑜伽馆的学员正在准备相关材料向法院起诉,希望通过法律手段保障自己的合法权益。
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